Les opticiens mutualistes du Loiret: garantie adaptation verres/monture, garantie casse verres/monture, garantie adaptation lentilles, garantie intolerance lentilles, garantie dechirure lentilles
Les opticiens mutualistes du Loiret
Depuis plus de 40 ans maintenant, les Opticiens Mutualistes du Loiret sont restés fidèles et loyaux face à leurs engagements : l’accès au tiers payant s’est développé et généralisé et les prix pratiqués restent parmi les plus compétitifs du marché.
Aujourd’hui le réseau national des Opticiens Mutualistes offre près de 700 magasins ouverts à tous les assurés. Ils sont animés par plus de 3000 professionnels qui vous proposent des solutions optiques de qualité.
Les engagements
- Vous renseigner, vous apporter une réponse à toutes vos questions lors de nos échanges téléphoniques.
- Vous accueillir et vous orienter dans les meilleurs délais, selon l’objet de votre visite.
- Vous conseiller en tenant compte de vos besoins et attentes et en respectant vos choix.
- Vous proposer une offre large en prix, nouveautés et marques dans chaque magasin du réseau.
- Vous établir un devis clair, précisant la part prise en charge par les organismes de tiers-payants et indiquant le reste à charge.
- Vous remettre votre équipement dans le respect des délais, ajustés au plus court en fonction de l’équipement commandé.
- Vous accueillir dans les délais les plus brefs possibles lors de la remise de votre équipement, en vérifiant votre confort.
- Vous accompagner par des garanties et un service après-vente optimal.
- Vous assurer du suivi de votre satisfaction.

La carte famille
Cette carte est remise GRATUITEMENT à la famille cliente lors de la leur premier achat.
Carte de fidélité / Carte Famille :
La carte est VALABLE dans les sept magasins Les Opticiens Mutualistes du Loiret. Elle dispose d’une validité de 2 ans à compter du premier achat d’un équipement complet (une monture et 2 verres sans minimum d’achat hors offres conventionnées et promotions du réseau VISAUDIO).
La carte est utilisable par tous les membres d’un même foyer, on entend par foyer résidant à la même adresse.
- Le premier achat d’un équipement complet valide la carte.
- Le deuxième achat d’un équipement complet bénéficie d’une remise de 5%.
- Le troisième achat d’un équipement complet bénéficie d’une remise de 10%.
- Le quatrième achat d’un équipement complet bénéficie d’une remise de 15%.

Les garanties
Garantie adaptation verres
Dans les 3 mois qui suivent la date d’achat. En cas d’inconfort, la garantie prévoit le remplacement de vos verres par un équipement équivalent avec, si nécessaire, l’accord de votre ophtalmologiste. Pour les verres progressifs, votre opticien vous proposera soit des verres de vision de près et de loin, soit d’autres verres progressifs.

Garantie adaptation monture
Dans le mois suivant la date d’achat, si votre monture ne vous donne pas satisfaction, nous nous engageons à vous la remplacer par une monture de valeur équivalente, sous réserve de pouvoir réadapter vos verres sur votre nouvelle monture.

Garantie casse verres
Chaque verre est garanti une fois, pour la casse uniquement, pendant deux ans suivant la date de facturation avec une franchise de 30% sur les prix pratiqués par le centre qui exécute le travail et sur la base du tarif appliqué au moment du remplacement. Les verres remplacés auront le même diamètre, les mêmes traitements ou équivalents s'ils ne sont plus fabriqués, et les mêmes caractéristiques de puissance.

Garantie casse monture
La monture est garantie deux ans à partir de la date de facturation, dans les conditions normales d'utilisation et d'entretien. Elle peut être remplacée une fois dans les deux ans par le même modèle où, si elle n'est plus fabriquée, par un modèle à un prix le plus proche possible de l'original et compte tenu des possibilités de réutilisation des verres.

Garantie adaptation lentilles
Remplacement dans les 3 mois suivant la date d’achat. En cas d’inadaptation au type de lentille retenu, remplacement gratuit pendant les 3 mois après facturation, sur la même base tarifaire.

Garantie intolérance lentilles
Remboursement dans les 3 mois suivant la date d’achat. Le remboursement ne pourra être effectué que sur la base d’une nouvelle prescription médicale. La garantie ne s’applique pas pour les lentilles jetables, à remplacements fréquents, et les lentilles de couleur.

Garantie déchirure lentilles
Remplacement une fois, dans les 3 mois suivant la date d’achat. Cette garantie prévoit le remplacement à l’équivalent uniquement sur présentation de la lentille endommagée. Elle ne s’applique pas pour les lentilles jetables, à remplacements fréquents, et les lentilles de couleur.

 

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